İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Haksız Fatura Kesilmesi

Digiturk Spor Paketi yıllık taahhüdüm 25 Temmuz 2026 tarihinde sona erdi. Bunun üzerine aboneliğimin kapatılması için talep oluşturdum. Görüşme sırasında tarafıma bazı teklifler sunuldu ancak hiçbirini kabul etmedim ve kapatma talebimin devam etmesini açıkça belirttim.

Buna rağmen 3 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında, taahhütsüz fiyattan yıllık abonelik tanımlanarak 14.542,71 TL tutarında fatura düzenlenmiş. Bu nedenle faturanın düzeltilmesini talep ettim. Yapılan ve oldukça uzun süren incelemenin ardından 11 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve faturanın düzeltileceği, ancak aylık düzenlendiği için 3 Eylül tarihine kadar tarafıma fatura yansıtılacağı bilgisi verildi. Aynı görüşmede kapatma talebimin de onaylandığı ifade edildi.

Benim açık bir şekilde devam eden kapatma talebim varken aboneliğim için fatura düzenlenmesi haksız ve hukuka aykırıdır. Ayrıca eylül ayına kadar fatura yansıtılacağı söylenmesine rağmen yayınım kesildi. Ücretini ödemem beklenen bir hizmeti şu an alamıyorum. Eğer yayın kesilecekse bu dönem için fatura çıkarılması da haksız ve hukuksuzdur.

Ordu ili Altınordu ilçesindeki aboneliğime ait bu işlemle ilgili müşteri numaram 532 *****00’dür. Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin ve buna bağlı düzenlenen faturaların tamamen iptal edilmesini, varsa üzerime yansıtılan tüm tutarların silinmesini talep ediyorum.