İptalim İhmal Edildi Digiturk Haksız Borç Ve İcra Süreci Başlattı

3–4 yıl önce Digiturk üzerinden sadece Fenerbahçe’nin Süper Lig maçlarını izlemek için bir taraftar paketi üyeliği başlattım. Paketim bir yıl sürdü, süresi bittikten sonra üyeliğimi devam ettirmek istemedim ve iptal talebinde bulundum. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmemiş, haberim olmadan sistemde aktif kalmaya devam etmiş.

Benim bilgim dışında üyelik devam ettiği için ödeme yapmayınca üzerime faiz işlenmiş ve hiçbir şekilde bana ulaşılmadan icra süreci başlatılmış. Yaklaşık 18 bin TL’ye kadar çıkan bir borç için dosya açılarak avukata verildim ve icralık oldum. 2026 yılı Şubat–Mart ayları arasında, çalıştığım iş yerine evrak gelmesi ve maaşımdan kesinti yapılacağı söylenmesi üzerine, mecburen borcu ödeyip dosyayı kapatmak zorunda bırakıldım. Ödeme yapıp dosyayı kapattıktan sonra da üyeliğim otomatik olarak sonlandırıldı.

Tüm bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle ve avukatlık bürosuyla görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, itirazlarım dikkate alınmadı. Buna rağmen icra borcunu ödememe ve dosyanın kapanmasına karşın, 7 Mayıs tarihinde Digiturk’ten tekrar SMS aldım. Mesajda T.C. kimlik numaram üzerinden fesih sürecindeki aboneliğime ait ödenmemiş fatura borcum olduğu ve ödeme yapmazsam yeniden yasal süreç başlatılacağı belirtiliyor. Bu tutar ilk başta yaklaşık 5 bin TL iken şimdi 8 bin TL’ye yükselmiş durumda.

E-Devlet üzerinden baktığımda Digiturk’e ait herhangi bir aktif aboneliğim görünmüyor. Buna rağmen hâlâ borç çıkarılması, ikincil bir yasal süreçle tehdit edilmem ve müşteri temsilcilerinin hiçbir çözüm sunmaması beni hem mağdur ediyor hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Digiturk’ten, icraya verilip ödemesini yaptığım dosyaya rağmen T.C. kimlik numaram üzerinden tekrar borç çıkarılmasının derhal incelenmesini, bu görünen borcun tamamen iptal edilmesini, hakkımda herhangi bir yeni yasal süreç başlatılmayacağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve sistemlerindeki kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte maruz kaldığım mağduriyet ve haksız uygulamalarla ilgili gerekli iç incelemenin yapılarak tarafıma gerekçeli bir açıklama sunulmasını, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak davacı olacağımı belirtmek istiyorum.