İptal Edilmeyen Üyelik Nedeniyle 2600 TL Haksız Fatura

Digiturk internet üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen üyeliğim bir türlü sonlandırılmadı ve adıma yüksek tutarlı fatura çıkarıldı. İptal olmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin otomatik olarak iptal edileceği bilgisi verildi, bu nedenle ayrıca bir işlem yapmam gerektiği söylenmedi.

Daha sonra üyeliğimin iptal olmadığını ve tarafıma 2.600 TL civarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bunu fark eder etmez Digiturk’ü arayıp durumu ilettim. Yeniden 4’ünde iptal talebi oluşturdum ve 12’sinde iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak 13 ya da 14’ünde kontrol ettiğimde iptalin gerçekleşmediğini gördüm ve tekrar aradığımda sistemde iptal talebim olmadığı söylendi. Bunun üzerine 15’inde bir kez daha iptal talebinde bulunmak zorunda kaldım.

Tüm bu aramalara ve verilen sözlere rağmen üyeliğimin zamanında iptal edilmemesi nedeniyle tarafıma haksız yere 2.600 TL tutarında fatura çıkarılmış durumdadır. Üyeliğimin, ilk iptal talebinin verildiği tarih esas alınarak geriye dönük şekilde iptal edilmesini, bu kapsamda 2.600 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.