Bein Connect İptal Sözleşmesi İadesi 5.748 TL Hesapta Bekliyor

Bein Connect ile yaptığım sözleşmeyi 27 Aralık civarında iptal ettim ve bu iptal kapsamında yaklaşık 5.748 TL tutarında ücret iadesi yapılacağını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin yatırılacağını belirttiler ancak verilen sözlere rağmen halen ödeme yapılmadı. Hem iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama hem de iade sözü verilmesine rağmen bu tutarın tarafıma ödenmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

İlgili iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlarınızda yer alması için bilgilerimi paylaşıyorum: Ziya A*******, 0537********47, 1030980438.