Digiturk İnternet Modem İade Sorunu

Digiturk ev internetine geçmek için 2 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell Superonline’dan geçiş talebi...nde bulundum. Görüşmede bana, mevcut Superonline aboneliğimi benim iptal etmeme gerek olmadığı, iptali Digiturk’ün gerçekleştireceği ve şu an kullandığım modemi Turkcell’e iade etm...

Digiturk internet aboneliğimi iptal ettirdim, 1020626957 numaralı üyeliğime ait modemi ise DHL Kargo ile 27.07.2026 tari...hinde kargoya vererek geri gönderdim. Gönderi, DHL Kargo 411538955487 takip numarasıyla sisteme işlendi ve kargo etiketinden de görüldüğü üzere teslim süreci tarafımdan eksiksiz ol...

Digiturk internet aboneliğim bittikten sonra modemleri 4 Eylül tarihinde DHL kargo ile kendilerine gönderdim. Buna rağme...n modemlerin kendilerine ulaşmadığını söyleyip tarafıma modem bedeli için fatura çıkardılar. Kargo ile iade yükümlülüğümü yerine getirmiş olmama rağmen modemlerin teslim alınmadığ...

Digiturk internet aboneliğime ait modem ve dekoderi yaklaşık iki hafta önce, 24.08.2026 tarihinde DHL Kargo ile aynı gön...deri içinde tarafınıza gönderdim. Kargo şirketinden teslimatın gerçekleştiğine dair kayıt ve takip bilgilerim mevcut olmasına rağmen, modem sizlere ulaşmamış gibi işlem yapılmış. ...

Digiturk internet üyeliğimi şehir değiştirdiğim için iptal ettirdim ve modemi de DHL Kargo ile geri gönderdim. DHL’den g...elen 286106624541 takip numaralı mesajda, gönderinin “Digiturk Modem” e teslim edildiği açıkça yazıyor. Buna rağmen Digiturk’ten, 1028803409 numaralı internet üyeliğime ait modemin...

Digiturk internet hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmek için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. 13.08.2026 t...arihi itibarıyla hâlâ bir çözüm üretilmedi. Modemin nasıl ve nereye iade edileceği konusunda müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım, defalarca aramama rağmen sürekli yanlış ...

Digiturk internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modemi iade etmem gerektiği, bunun için de tarafıma bir iade kodu SMS... ile gönderileceği söylendi. Ancak bu kod hiç gönderilmediği için modemi zamanında iade edemedim. İade süresinin 60 gün olduğu belirtildi, fakat kod gönderilmediğinden dolayı bu s...

Digiturk İnternet aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi 2025 Ağustos ayında Digiturk’ün anlaşmalı olduğu kargo ...firması üzerinden iade ettim. Kargo firması modemi teslim alırken bana barkodlu bir gönderi belgesi verdi ve cihazı bu şekilde Digiturk’e gönderdim. İlgili üyelik numaram 102836113...

Digiturk internet aboneliğime ait modemi kargo ile iade etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. M...odemi kargo ile gönderdim ve elimde iade ettiğime dair barkod ve kargo takip numarası bulunmaktadır. Gönderiye ait kargo takip numarası 751516906254’tür. Yaklaşık 29.03 tarihinde ...

Digiturk internet üyeliğimin iptalinin ardından tarafıma ait modemi MNG Kargo ile 23.05.2026 tarihinde firmaya teslim et...meme rağmen, Digiturk’ten “modem teslim edilmemiştir” içerikli mesaj aldım. Modem, 202967171332 numaralı kargo ile gönderilmiş ve teslim edilmiştir. Bu konuyu defalarca Digiturk ç...

05.03.2026 tarihinde yeni taşındığım eve kullanmakta olduğum Digiturk + internet aboneliğimi nakil ettirdim. Taşındığım ...adreste fiber altyapı olmadığı söylenerek farklı bir modem getirilip internet bağlantım bu modem üzerinden yapıldı, eski modemi ise DHL Kargo ile bir kod vererek geri göndermem ist...