İnternet Yok, Çözüm Yok, Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Digiturk’ten 15 ay taahhütlü 35 GB limitsiz internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun hala devam ediyor.

Her aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve internetimin kısa süre içinde bağlanacağı söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmadı, bağlantı bir türlü sağlanmadı. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden 2.500 TL cayma bedeli talep ediliyor.

İki haftadır hizmet alamadığım bir abonelik için cayma bedeli ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını veya herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Digiturk üye numaram: 1017143590.