Digiturk internet iptali internet paketi

Digiturk ile tamamen yanlışlıkla açılmış olan spor paketi üyeliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğin birkaç aydır aktif olduğunu yeni fark ettim ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanmadığım halde sistemde yaklaşık 1.900 TL tutarında geçmiş dönem borcu görünüyor. Üyeliği iptal etmek i...

Digiturk’teki spor paketimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma paket tanımlanmış ve sonrasında bu paket için cayma bedeli çıkarılmıştır. Bugün üyelik iptali için başvurduğumda, daha önce onay vermediğim bu paket üzerinden cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. 02.02.26 tarihinde biten...

10 Eylül’de Digiturk’ten 699 TL tutarında internet + TV paketi için üyelik başvurusu yaptım. İnternet hizmeti 2–3 gün içinde kurulmasına rağmen, TV hizmeti aradan yaklaşık 3 ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen kurulmadı. TV hizmeti hiç başlamamasına rağmen, yalnızca internet kullanımı üzerinde...

Digiturk Bean Connect ve internet paketi alınmış olup, bir buçuk ay internet kesintisi yaşandı. Normalde Türk Telekom'a bağlıyken, nasıl olduysa o hattı kapattırmadan Digiturk'e bağlanılmış ve iki tarafa da fatura ödenmiştir. Yaşanan teknik arızayı çözememişler; Türk Telekom gelip çözmüştür. Lakin 0...

21.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından daha uygun fiyatlı ve daha yeni bir paket sunulacağı vaadiyle telefonla arandım. Mevcut internet + Digiturk TV paketimin 100 megabit hızında olacağı, daha avantajlı bir tarifeye geçeceğim ve bu işlemin mevcut aboneliğimin iptal edilmesiyle yapılacağı söylendi...

Bein Connect üzerinden kutusuz Sporun Yıldızı paketi kullanıyorum. 31.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım 500 megabit ve tamamen sorunsuz olmasına rağmen, kendi altyapılarındaki yetersizlik nedeniyle maç yayınlarında kalite düşmesi, donma ve takılmalar yaşıyorum. Özellikle yoğun dönemlerde ma...

27 Kasım’da Digiturk üzerinden hem internet paketi hem de spor paketi üyeliği başlattım. Ancak benim zaten aktif olarak kullandığım bir internet aboneliğim bulunuyor. Kısa süre sonra iki ayrı internet hizmeti için ödeme yapıyor olacağımı fark edince, iki internet olduğunu anladığım anda Digiturk’ü a...

Digiturk 35 Mbps internet aboneliğim kapsamında 23 Kasım’dan bu yana, yani 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Ankara Çankaya’da kullandığım taraftar paket için aylık 635 TL ödüyorum ancak uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini ...

15.07.2025 tarihinde Digiturk üzerinden tod sezonluk süper dolu paketi satın aldım. O günden bu yana maç yayınlarını ne televizyonda ne de tablette doğru düzgün izleyemiyorum. Evimde Axen marka televizyonda maçları izlerken yayın sürekli donuyor, sorun acaba televizyondan mı diye düşünerek iPad tabl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizin yenilenme zamanı geldiğini söyleyerek bizi arayan bir kişi, kendisini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıtarak Digiturk aboneliği başlatmıştır. 1029728652 numaralı üyelikle yaklaşık 2 aydır Digiturk abonesi görünüyoruz. Görüşme sırasında defalarca bu hizm...

Digiturk’ten bugün 12 aylık taahhütle Spor Paketi satın aldım. Saat 20.00 civarında izlemek istediğim maçta yayın o kadar çok dondu ki, ev internetimde hiçbir sorun olmamasına rağmen maçı düzgün izleyemedim. Bunun üzerine aynı gün içinde paketi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini 0212 473 73 ...

14 Kasım 2025 tarihinde internet ve TV paketi için Digiturk adına pazarlama yapan, internet üzerinden karşıma çıkan bir numarayı arayarak abonelik başvurusu yaptım. Telefonda, reklamlarda gördüğüm şekilde özellikle iki ay 569 TL, kalan on ay 499 TL olmak üzere toplam 12 aylık taahhüt sunuldu, ben de...

Bein Connect full pakete üyeyim ve yayını Smart TV üzerinden internet bağlantısıyla Bein Connect uygulamasından izliyorum. FB –GS derbisinin ilk yarısında yaşanan donmalar hat safhaya ulaştığı için son 10 dakikayı hiç izleyemedim. Maçın en kritik anlarını bu teknik sorun yüzünden kaçırdım. Yayın do...

28 Kasım’da Digiturk ekipleri evime gelerek internet ve TV kurulumu yaptı. Kurulum yapıldığı günden bu yana Avrupa maçları, Süper Lig maçları ve normal TV kanalları dahil olmak üzere hiçbir kanal açılmıyor, hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Daha önce Digiturk’ten 12 aylık bir aboneliğim vardı, süres...

Digiturk üzerinden 7 Kasım tarihinde Ankara Altındağ’daki adresim için internet üyeliği başvurusu yaptım, yanında da Fenerbahçe taraftar paketi hediye edildi. Kurulum için başvuru sırasında bana 2–3 güne ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internet kurulumu ...

Digiturk tarafından telefonla arandım ve Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili tüm bilgilerime hakim olduklarını gördüm. Turkcell Superonline’daki paketim, ne kadar ücret ödediğim, adresim, iletişim bilgilerim ve hatta T. C. Kimlik numarama kadar hepsini biliyorlardı. İnternet taahhüdümün bittiği...

26 Aralık Cuma gününden beri Digiturk ile bağlantılı olduğunu belirten kişiler, 0850 480 22 73 numaralı hattan benimle iletişime geçtiler. Bana, Türk Telekom altyapısı üzerinden ev internetim için kampanyalı bir paket ve yanında TV kanalları sunulduğu söylendi. Aslında Vodafone Net kullanıyor olmama...

Digiturk tarafından Superonline internetime ek olarak Digiturk TV paketi satışı yapıldı. Görüşme sırasında Superonline ile anlaşmalı oldukları ve mevcut internetim üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Ancak sonrasında Turkcell Superonline ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığı ortaya çıktı ve vaat...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla aranarak, hem televizyon hem de interneti kapsayan aylık 360 TL’lik bir kampanya teklif edildi ve ben de bu kampanyayı onayladım. Ardından evime gelinerek Digiturk kurulumu yapıldı; ancak aradan beş gün geçmesine rağmen internet hizmetimde hiçbir de...

22.11.2025 tarihinde internetten Digiturk’ten spor ve internet paketi aboneliği aldım ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen internet ve kurulum hala yapılmadı. Bu süre boyunca hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde “...

Digiturk üzerinden hem spor paketi hem de internet aboneliğim bulunuyor. Yeni taşındığım evde bina yönetimi çanak anten kurulumuna izin vermediği için Digiturk’ün sunduğu TV hizmetlerinden yararlanamıyorum. Taşındıktan sonra Digiturk ile görüştüğümde, en geç 1 hafta içinde kurulum için ekiplerin gel...

Digiturk internet paketi için Ekim ayında müşteri temsilcisiyle görüşerek aylık 549 TL olacak şekilde taahhüt oluşturdum. Görüşmede bu ücret üzerinden anlaşmamıza rağmen Kasım ayında gelen faturam 1100 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemleri yapan çalışanının işlemleri...