Digiturk internet iptali internet paketi

18/09/2024 tarihinde 0850 484 22 79 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ev internet taahhüdümün bittiğini, yeni bir taahhüt yapmam gerektiğini söylediler ve ayrıca Digiturk Spor Paketi aboneliği önerdiler. Telefonda onay verdim. Ertesi gün hem internet sağlayıc...

0850’li numaradan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve sonunda telefonu açtım. Bana, mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu ve taahhüt yenilemek için iki seçenek sunulduğu söylendi: İlki kendi paketimle devam etmek, ikincisi ise Digitur...

10.06.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden Spor Yıldız Paketi için sözleşme yaptım. Ancak bana sözleşmeden sonra Eğlence Paketi sunuldu ve asıl istediğim Spor Yıldız Paketi’ne erişemedim. Bir yıl boyunca hizmeti kullandım, fakat internet taahhüdüm yenilendiğinde kandırıldığımı fark e...

Digiturk’ün temel paketiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 3-4 ay önce internet dahil olduğu söylenerek başvuru yaptım ve kurulum gerçekleştirildi. Ancak bulunduğum yerde altyapı olmadığı için hiçbir şekilde sistemi kullanamadım. İptal için müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Digiturk’ten televizyon ve spor paketi hizmeti alıyorum. Ev interneti ve TV hizmetini birlikte kullanıyordum, ancak yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için internet hizmetimi kapattım. İnternetim varken, tek seferde 1200 TL ödeyerek Süper Lig maç paketi satın aldım. Şu anda bu paketim devam ettiğ...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır aboneyim ve başından beri bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 5 gündür ise hiç internet bağlantım yok. İzmir Karabağlar Bahçelievler adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 1029935172’dir. Bu süre içinde defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini ar...

Digiturk internet ve maç yayınlı taahhütlü paket aboneliğimi 11.08 tarihinde iptal talebi oluşturarak başlattım ve yaklaşık bir hafta sonra hattım kapatıldı. Ancak cayma bedeli tutarı, her aradığımda sürekli ve nedensiz şekilde artırıldı. İlk olarak 2.994 TL denildi, iptal sürecinde 4.300 TL’ye çıkt...

15/11/2025 tarihinde saat 12:06’da kendini “Vodafone’dan arıyoruz” diye tanıtan bir çağrı merkezi tarafından aranarak Vodafone internet + Digiturk aboneliği bana aylık 399 TL olarak teklif edildi. Doğrulama/onay SMS’i gönderip onayımı aldılar. Paketin Digiturk spor kanallarını kapsadığı söylendi. A...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi ve ev interneti aboneliğimde, nakil sonrası internet hizmeti hiç sağlanmadı. 16 Ekim 2025’te nakil işlemim gerçekleşti; bugün 16 Kasım 2025 itibarıyla 30 günü aşkın süredir yeni adresimde internet hiç aktif edilmedi. TV yayını ve modem kurulumu yapıldı ancak interne...

Digiturk beIN Connect üzerinden İnternet+Sporun Yıldızı Taraftar Paketi için yaklaşık 500 TL’ye sözleşme yaptım. Ancak ilk faturam 1233 TL olarak geldi ve bu tutar kesinlikle anlaştığımız fiyatla uyuşmuyor. 10 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, defalarca aradım ve 3 ayrı şikayet kaydı...

4 Temmuz’da 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım ve TurkNet ile Digiturk’ün birlikte kampanya yaptıkları, Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketi ile internet hizmetinin toplamda 489 TL’ye sunulduğu söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve Şanlıurfa/Karaköprü Doğukent Mahallesi’indeki evime g...

Digiturk Evde TV paketi + internet hizmeti kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüt sürem boyunca aylık 614 TL ödeme taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüt bitiş tarihim Şubat 2026 olmasına karşın son faturamda 1984 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri 3 iş...

Digiturk Abonelik ve Nakil Sürecine İlişkin şikayet Müşteri No: 1029674495 Digiturk ile son üç ayda yaşadığım süreç; yanlış bilgilendirme, tutarsız uygulamalar, yüksek nakil ücreti talepleri ve teknik servis aksaklıkları nedeniyle ciddi mağduriyete yol açmıştır. 1. Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ağus...

Eylül 2025’te Samsun Canik’te aylık 569 TL olarak bilgilendirilip Digiturk internet ve beın Sports paketi için abone oldum. Ancak daha bir ay bile kullanmadan 1301,06 TL tutarında fatura gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çok zor bağlandım ve kayıt oluşturmalarına rağmen h...

Digiturk internet hizmetini yaklaşık 1,5-2 yıldır İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Bu süre boyunca internetim sık sık, rastgele zamanlarda kendi kendine kesiliyor ve birkaç dakika sonra tekrar geliyor. Özellikle bazı günler bu sorun 5-10 kez yaşanırken, bazı günler hiç yaşanmıyor. Son kesinti is...

08.11.2025 tarihinde İzmir Menemen’de Digiturk Limitsiz 50 Mbps + TV Taraftar Paket + Eğlence için başvuru yaptım. 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başvurumun onaylandığı, teknik servisin kurulum için arayacağı söylendi. Ancak bu süreçte defalarca Digiturk Genel Müdürlüğü’nü ar...

Digiturk internet abonesiyim. Son iki aydır faturalarımda beklenmedik bir artış yaşadım. Ekim ayında 1.532 TL, kasım ayında ise 1.199 TL fatura geldi. Oysa faturamın yaklaşık 700 TL civarında olması gerekiyordu. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp paket yükseltme teklifi aldım ve onay verdim. Anca...

14.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetim üzerinden, talebim olmamasına rağmen eğlence paketi hesabıma eklenmiş ve bu paket için ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paketi kaldırmak için 350 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm s...

Kasım ayının başında Digiturk Spor Paketi üyeliği aldım ve Ankara Yenimahalle Batıkent’te kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında TPAC1200 model modem kullanıldı. Ancak ilk günden beri internet bağlantısı sağlanamıyor ve sistem şifreyi algılamıyor. Sorunun çözümü için gelen teknik servis kurulum...

Haziran ayından bu yana Digiturk TV üyeliğim devam ederken, internet ve beIN Connect paketini ekletmek istedim ancak buna izin verilmedi. O dönemde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, TV kutusu üyeliğim sona erdiğinde mevcut aktif internet paketimin üzerine beIN Connect eklemesi yapılacağı ve fiyat ...

Digiturk (beın) Temel Paket aboneliğim kapsamında, 20.03.2025 tarihinden bu yana iptal formu doldurmama ve defalarca başvuru yapmama rağmen, aboneliğim hâlâ aktif tutulmakta ve hiçbir hizmet almamama rağmen toplamda 2.500 TL ücret tahsil edilmektedir. Müşteri numaram: 1027346776’dır. Manisa Turgutl...

Digiturk’ten aldığım Spor Paketi + internet hizmetinde baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Hizmet başvurusu sırasında adresimi verdiğimde, altyapıda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi bana iletildi. Ancak yaklaşık 3 haftadır internet kurulumum yapılmadı. Kurulum için gelen ekipler ankastre kutumu...

9 Eylül’de saat 12:58’de Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana spor kanalları ve ev interneti içeren yeni bir sözleşme paketi sunuldu. Görüşmede aylık faturamın 650 TL olacağı ve bu tutarın dışında hiçbir ek ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de defalarca sorm...