Onayım Olmadan Eklenen Spor Paketi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Digiturk’teki spor paketimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma paket tanımlanmış ve sonrasında bu paket için cayma bedeli çıkarılmıştır. Bugün üyelik iptali için başvurduğumda, daha önce onay vermediğim bu paket üzerinden cayma bedeli talep edildiğini öğrendim.
02.02.26 tarihinde biten internet aboneliğiminde iptal edildiğini söyleyen müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Spor paketiyle ilgili ne telefonla ne de yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım olmadan üyeliğime eklenmiş gibi görünmektedir. Bu nedenle benden talep edilen cayma bedelini ve onayım dışında başlatılan bu paket üyeliğini kesinlikle kabul etmiyorum.

Haksız yere başlatılan ilgili spor paketinin ve buna bağlı cayma bedelinin iptal edilmesini, üyeliğimin talep ettiğim şekilde sonlandırılmasını istiyorum.