Digiturk İnternet Ve TV Kesintisi Servis Gelmedi Ve Faturalama Sorunu

17.01.2026 tarihinden itibaren Kocaeli İzmit’te evimde kullanmakta olduğum Digiturk internet + TV paketimde hem internet bağlantım tamamen kesildi hem de TV yayınım çalışmıyor. O günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

18, 19 ve 20.01.2026 tarihlerinde defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; her seferinde kayıt açıldığı ve servis yönlendirileceği söylendi; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir servis hizmeti verilmedi, kimse gelmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Buna rağmen sistemde normal aylık standart faturam oluşturulmuş durumda.

Hem internet hem TV hizmetini bu kadar uzun süredir alamama rağmen mağdur ediliyorum. Digiturk’ten acil olarak internet ve TV hizmetimin bir an önce açılmasını, kesinti yaşadığım ve hizmet alamadığım günlerin hiçbir şekilde faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle üyeliğimi sonlandırmak istemem halinde tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmadan, ek ücret talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin faturaya yansımadan, tarafıma cayma bedeli çıkarılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.