Etikette 599,99 TL Ve Kasada 2.000 TL Fiyat Uyuşmazlığı

25.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM FLO mağazasında çocuğum için çocuk bot bakmak üzere alışverişe gittik. Beğendiğimiz ayakkabının etiketinde 599,99 TL fiyat yazıyordu, ancak kasaya gittiğimizde 2.000 TL fiyat çıkınca büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadık. Yanımda kartım olmadığı için ürünü alamadım, çocuğum da alamadığımız için çok üzüldü ve bizim için oldukça kötü bir alışveriş deneyimi oldu.

Ben yıllardır özellikle yda şubesinden sık sık alışveriş yapan ve genel olarak memnun olan bir FLO müşterisiyim. Etiketteki fiyatla kasadaki fiyat arasındaki bu farkı sorduğumda, reyon görevlisi ürünün “tek kaldığı için” bu fiyat olduğunu söyledi. Ayrıca elimde hatalı barkod olduğuna dair görüntü de bulunmaktadır. Bu tarz bir fiyatlama ve bilgilendirme müşteriyi zor durumda bırakan, güven kırıcı bir durumdur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çocuğuma alacağım ayakkabı için indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mağaza personeli ve reyon fiyatlamalarının da incelenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.