to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Online İşlemler uygulaması üzerinden “Sporun Yıldızı Paketi” aboneliğim için ödenmemiş 3 faturam vardı, toplamda 3086 TL tutarındaydı. 14 Ağustos 2025 tarihinde, iPhone 13 cihazımdan uygulamaya girerek Ziraat Bankası banka kartımla ödeme yapmak istedim. Fakat bağlantı problemleri nedeniyle bir kez ödeme yapmak isterken, benden toplamda 2 kere daha 3086 TL çekildi. Yani toplamda 9258 TL hesabımdan çıktı. Ardından 929 TL daha yatırdım; böylece toplamda 10278 TL ödeme yapmış oldum. Buna rağmen online işlemler uygulamasında hala 3086 TL borç görünüyor.
Ödeme işlemlerine dair elimde dekontlar mevcut. Bankamı aradığımda, fazla çekilen tutarın 1 hafta içinde hesabıma iade edileceği söylendi ancak henüz bir gelişme olmadı. Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve kimse benimle iletişime geçmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Fazla ödenen tutarın acilen geri ödenmesini ve sistemde görünen borcumun silinmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Digiturk internet ve spor paketi aboneliğim kapsamında tarafıma 05.08.2025 tarihinde telefonla yapılan görüşmede 589 TL (internet) + 90 TL (spor paketi) olmak üzere toplam 679 TL taahhütlü fiyat verildi. Ancak son iki aydır tarafıma sırasıyla 1330 TL ve 1120 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abone numa...
Digiturk ve internet üyeliğim 3 ay önce sona ermişti. Telefonla Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek 100 Mbps internet ve Sporun Yıldızı paketini 623 TL’ye satın aldım ve onayladım. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi, üyeliğimi başlatmamış ve taahhüt yapılmadığı için Haziran, Temmuz ve Ağu...
10.10.2025 tarihinde Digiturk Sporun Paketi aboneliğimde, normalde 353₺ olması gereken faturam yerine, aynı ay içinde iki fatura birden kesilerek toplamda 702₺ ödeme talep edildi. Bu durumun olmaması gerektiği tarafıma daha önce belirtilmişti. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, anc...
5 Ağustos’ta Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden internet + Sporun Yıldızı paketi (1000 Mbps’e kadar, 1399 TL) için yeni üyelik başvurusu yaptım. Kimlik doğrulaması için ekipler geldi ve işlem tamamlandı. Ancak dijital sözleşmenin SMS ile gönderildiği ve onaylanması gerektiği bana açıkça bil...
Yorumlar