to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ait üyeliğimi 22 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Bu işlem sonrasında 4.788 TL tutarında iade alacağım olduğu, ödemenin 3–5 iş günü içerisinde kredi kartıma yansıtılacağı açıkça belirtildi.
Aradan haftalar geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla yaptığım için, hem hizmet bedelini ödemiş oldum hem de taahhüt edilen iade gerçekleşmedi. Bu süreçte telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Üyelik numaram 1013199470’dir. İade tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
