Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Paket İçin Sonradan Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim

profile
09 Aralık 2025 15:15
259

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 2 aylık “Yıldız Dolu” paketin hediye olarak verileceği söylendi ve bu paket o tarihte hediye şeklinde tanımlandı. 02.12.2025 tarihinde ise paketimi yeniledim.

Ancak paket yenilemesinden sonra gelen yeni faturamda, daha önce hediye olarak verilen “Yıldız Dolu” paketinin ücreti geçmiş döneme ait borç gibi yansıtılmıştır. Yani açıkça hediye denilen bir paket için sonradan ücret talep edilmiştir.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana hediye olduğu söylenen bir paket için faturama ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Hediye olarak verilen “Yıldız Dolu” paketine ait faturaya yansıtılan tutarın iptal edilmesini, geçmiş dönem borcu gibi görünen bu ücretin faturamdan düşülmesini ve faturamın doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır firmanıza bağlı bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Eylül 2025 18:21
429
hediye-paket-icin-bilgilendirme-yapilmadan-ek-ucret-yansitildi-1.jpg

profile
08 Eylül 2025 16:04
340
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım

profile
08 Ağustos 2025 22:52
883
digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-4.jpg
digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-3.jpg
digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-1.jpg

Yenileme İstemediğim Halde Digiturk Tarafından Haksız Fatura Gönderildi

profile
12 Eylül 2025 09:48
807
Benzer Şikayet Yaz