to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk bc Sporun Yıldızı paketini online olarak, herhangi bir kutu veya ek hizmet almadan, kredi kartı ile yıllık ve taksitli olarak satın aldım. Paketin süresi dolmaya yakın, Digiturk tarafından defalarca paket yenilemesi için arandım. Başta yenilemeyi düşünsem de, yeni gelenlerle devam edenler arasındaki fiyat farkını görünce vazgeçtim ve telefonla arandığımda açıkça paketi yenilemeyeceğimi, devam etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen, 8 Eylül 2025 tarihinde tarafıma 1386,58 TL tutarında bir fatura gönderildi.
Faturanın neden gönderildiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce yenilemeyeceğimi açıkça belirtmiş. Olmama rağmen, paketin iptal edilmediği ve “paketimi iptal etmek istiyorum” şeklinde özel bir ifade kullanmadığım için işlemin yapılmadığı söylendi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 11 Eylül’de tekrar aradım ve bu sefer özellikle iptal edilmesini istedim, ancak o zaman kapatıldı.
Ben paketi sadece online olarak kullandım, herhangi bir cihaz veya ek hizmet teslim edilmedi. Zaten ilk başta tüm ödemeyi kredi kartımdan taksitli olarak yapmıştım, son gönderilen faturaya dair herhangi bir ödeme yapmadım.
Digiturk’ten beklentim, hiçbir şekilde kullanmadığım ve açıkça devam etmek istemediğimi belirttiğim halde gönderilen bu haksız faturanın iptal edilmesidir.
11.08.2024 - 10.08.2025 tarihleri arasında Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk kampanya ekibinden defalarca kez arandım ve her seferinde açıkça, aboneliğimi yenilemek istemediğimi, istersem online işlemlerden kendim yenileteceğimi belirttim. Buna rağmen, hiçbir ...
Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. 1 yıllık taahhüdüm bitmeden, yaklaşık 1-2 hafta önce 03/09/2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yeni bir yıllık paket daha yeniledim. Ancak 15/08 tarihinde bana 1.090 TL tutarında bir fatura gön...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Aboneliğimin 15/08/2025 tarihinde sona ereceği belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.326,16 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada, 03/09/2025 - 02/10/2025 dönemi için ana paket bedeli olarak 889 TL, 16/08/2025 - 02/09/2025 dönemi için 487,16 TL ve in...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...
Yorumlar