HDMI Kablosu İçin Haksız 200 TL Faturanın İptal Edilmesi Talebi

Digiturk aboneliğimi yenilemeyip cihazlarımı Elbistan’daki Digiturk Erdoğan İletişim bayisine teslim ettim. Teslim sırasında HDMI kablosunu bulamadığım için veremedim, ancak daha sonra kabloyu bulup tekrar bayiye götürüp teslim ettim.

Buna rağmen sistemde HDMI kablosu için adıma 200 TL tutarında fatura oluşturulduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmayıp bu faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Elbistan’daki bayi ise “Benim yapacağım bir şey yok” diyerek sorumluluk almadı. Kabloyu sonradan teslim etmiş olmama rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.

05.01.2026 tarihinde yaşanan bu süreç sonucunda, 1027104629 numaralı aboneliğime yansıtılan 200 TL’lik HDMI kablosu faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.