to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım HDMI Kablosu İçin Tekrar Ücret Talep Edilmesi
Ekim 2025’te Digiturk cihazımda sorun yaşadığım için teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, HDMI kablosunun eski olduğunu söyleyerek ücretli olarak değişim yaptı ve kablonun ücretini o anda nakit olarak aldı. Aynı zamanda cihazın arızalı olduğunu belirterek cihaz değişimi de yaptı ve bu işlem için de ayrıca ücret ödedim, bu bedel faturama yansıtıldı.
Bugün cihaz iadesi için kutuyu teslim etmeye gittiğimde benden HDMI kablosunu da getirmem istendi. Kabloyu götürmediğim için 250 TL ek ücret yansıtılacağı söylendi. Ancak bu HDMI kablosunu teknik servisin yönlendirmesiyle zaten satın almış ve bedelini nakit olarak ödemiştim. Satın aldığım bir ürünün iadesini neden yapmak zorunda olduğumu ve getirmediğim için tekrar ücret ödemeyi neden talep ettiklerini anlayamıyorum.
Digiturk’ün, satın almış olduğum HDMI kablosu için talep ettiği 250 TL’lik ek ücreti iptal etmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
