to read complaints and reviews, or file yours.Depremzede Olmama Rağmen Teslim Ettiğim Ekipmanlar İçin Haksız Ücret Talebi
3 adet Digiturk aboneliğimi, tüm faturalarımı eksiksiz ödeyerek iptal ettirdim. Bunlardan 2’si benim adıma (Abonelik numaraları: 1000625413 ve 1001015132), 1’i abimin adına (Abonelik numarası: 1017747620) kayıtlıydı. 6 Şubat depremi sonrası toparladığımız tüm ekipmanları eksiksiz şekilde Ankara Teknik Dijital (Sancak Mahallesi) bayisine teslim ettim. İki aboneliğin kayıtlı olduğu adresler deprem bölgesinde olup, yıkım belgelerimiz de mevcuttur.
Bayi, HDMI ve adaptör kablolarının orijinal olmadığını iddia ederek bu ekipmanları teslim almadı. Oysa adaptör ve HDMI kabloları her zaman yetkili bayiden temin edilmişti. Şu anda, bayinin kabul etmediği bu ekipmanlar için her bir adaptör için 215 TL, kablo için 200 TL ücret talep ediliyor. 3 Ekim’den beri bu sorunla uğraşıyorum ve Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Depremzede olarak tüm ekipmanları eksiksiz teslim etmeme rağmen, haksız yere ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ekipman ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03/10/2025 tarihinde, üzerime kayıtlı iki adet ve abim adına kayıtlı bir adet olmak üzere toplam üç Digiturk aboneliğimi, tüm faturalarımı ödeyerek iptal ettirdim. Aboneliklerim ev paketi ve spor paketi kapsamındaydı. İlgili ekipmanları, 6 Şubat depremlerinden sonra zar zor toparlayarak eksiksiz şekilde Ankara Teknik Dijital bayisine teslim ettim. İki aboneliğin kayıtlı olduğu adresler deprem bölgesindeydi ve yıkım belgelerimizi de ibraz ettik.
Ancak bayi, ekipmanların kablolarının orijinal olmadığını iddia ederek teslim almadı. Oysa adaptör ve HDMI kabloları her zaman yetkili bayiden temin edilmişti. Şu anda benden, bayinin kabul etmediği bu ekipmanlar için 215 TL adaptör ve 200 TL kablo bedeli olmak üzere toplam 415 TL ücret talep ediliyor. Üç aboneliğimin tamamı için aynı sorun yaşandı ve Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da herhangi bir yanıt alamadım.
Deprem bölgesinde yaşadığımız zorluklar ve tüm belgeleri sunmamıza rağmen haksız yere ekipman bedeli istenmesini kabul etmiyorum. Haksız yere talep edilen tüm ekipman ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
