to read complaints and reviews, or file yours. 
3 adet Digiturk aboneliğimi, tüm faturalarımı eksiksiz ödeyerek iptal ettirdim. Bunlardan 2’si benim adıma (Abonelik numaraları: 1000625413 ve 1001015132), 1’i abimin adına (Abonelik numarası: 1017747620) kayıtlıydı. 6 Şubat depremi sonrası toparladığımız tüm ekipmanları eksiksiz şekilde Ankara Teknik Dijital (Sancak Mahallesi) bayisine teslim ettim. İki aboneliğin kayıtlı olduğu adresler deprem bölgesinde olup, yıkım belgelerimiz de mevcuttur.
Bayi, HDMI ve adaptör kablolarının orijinal olmadığını iddia ederek bu ekipmanları teslim almadı. Oysa adaptör ve HDMI kabloları her zaman yetkili bayiden temin edilmişti. Şu anda, bayinin kabul etmediği bu ekipmanlar için her bir adaptör için 215 TL, kablo için 200 TL ücret talep ediliyor. 3 Ekim’den beri bu sorunla uğraşıyorum ve Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Depremzede olarak tüm ekipmanları eksiksiz teslim etmeme rağmen, haksız yere ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ekipman ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
03/10/2025 tarihinde, üzerime kayıtlı iki adet ve abim adına kayıtlı bir adet olmak üzere toplam üç Digiturk aboneliğimi, tüm faturalarımı ödeyerek iptal ettirdim. Aboneliklerim ev paketi ve spor paketi kapsamındaydı. İlgili ekipmanları, 6 Şubat depremlerinden sonra zar zor toparlayarak eksiksiz şekilde Ankara Teknik Dijital bayisine teslim ettim. İki aboneliğin kayıtlı olduğu adresler deprem bölgesindeydi ve yıkım belgelerimizi de ibraz ettik.
Ancak bayi, ekipmanların kablolarının orijinal olmadığını iddia ederek teslim almadı. Oysa adaptör ve HDMI kabloları her zaman yetkili bayiden temin edilmişti. Şu anda benden, bayinin kabul etmediği bu ekipmanlar için 215 TL adaptör ve 200 TL kablo bedeli olmak üzere toplam 415 TL ücret talep ediliyor. Üç aboneliğimin tamamı için aynı sorun yaşandı ve Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da herhangi bir yanıt alamadım.
Deprem bölgesinde yaşadığımız zorluklar ve tüm belgeleri sunmamıza rağmen haksız yere ekipman bedeli istenmesini kabul etmiyorum. Haksız yere talep edilen tüm ekipman ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
6 Şubat depreminden önce Adıyaman’da eşim adına Digiturk Spor Paketi aboneliği başlatmıştık. Deprem felaketinden sonra ailemle birlikte konteyner kentte yaşamak zorunda kaldık ve bu süreçte Digiturk hizmetini kullanmam mümkün olmadı. Buna rağmen, defalarca aranıp üyeliğimi uzatmam istendi. Her sefer...
Digiturk iptal ettim, ekipmanları teslim ederken HDMI kablosu bizim değil diyerek almadılar ve fatura çıkacağını söylediler. Kurulum yapan eleman ne verdiyse aynısını geri vermeme rağmen kabul etmediler. Yetkililere sesleniyorum, bana orijinal kablo verdiğinizi siz ispatlayın, ben neden ispatlamak z...
Şubat depreminde evimiz ağır hasar almıştır. 5 gün şehirde mahsur kaldıktan sonra evlerimize hiç göremeden şehri terk ettik. Depremden 2 hafta sonra Digiturk e durumumuzu bildiren mail atıp aboneliğimizi kapattırmak istedik. Aynı isme 2 adet aboneliğimiz bulunmaktadır. Ve maalesef Digiturk hiç kulla...
Digiturk aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ekipman bedeli için tarafıma fatura kesildi. Ancak ekipmanların tamamını 3 Eylül'de Sakarya Digiturk teknik servisine teslim ettim ve Digiturk’ten teslim edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen, ekipman bedeli için 14 Ekim’de avukatlar aracılığıyla icra ta...
Nisan ayında iptal ettiğim Digiturk üyeliğimin sonunda ekipmanları teslim etmek üzere Digiturk bayisine gittim. Bu arada, teslimat yapmazsam önce dijital kartımı teknik servise iade etmem gerektiği, aksi takdirde 160 TL fatura çıkarılacağı mesajla bildirildi. Daha sonra ekipmanlar için de teslimat u...
Yorumlar