Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Ek Ücret Talebi Ve Tekrarlayan Arızalar

Digiturk Dijital Plus cihazım yaklaşık 20 dakika önce aniden açılmamaya başladı. Cihazı açmak için fişi çıkartıp tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazda arıza olduğunu tespit ettiler ve cihaz değişimi için benden 550 TL ücret talep ettiler. Ayrıca daha önce de benzer arızalar rastgele zamanlarda yaşandı.

Cihaz bana ait değil, Digiturk’e ait ve ben her ay düzenli olarak abonelik ücretimi ödüyorum. Garanti kapsamındaki cihazdan kaynaklanan bir arıza için teknik servis veya cihaz değişim ücreti ödemek istemiyorum. Sorunumun en geç yarın gün içinde mutlaka çözülmesini talep ediyorum. Abone numaram: 420*****004.