Digiturk Eski Müşterilere Uygulanan Fiyat Ayrımı Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk üyesiyim. Son 3 aydır bana “size özel” denilerek 1099 TL’lik fiyat sunuluyor, ancak benimle aynı paketi yeni üyelere 599 TL’ye sattıklarını görünce kendimi açıkça eski müşteri olarak cezalandırılmış hissediyorum. Bu durum adeta eski aboneleri saf yerine koymaktır.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, üstelik görüşme bir noktadan sonra telefon yüzüme kapatılarak sonlandırıldı. Sadık bir müşteri olmama rağmen yılların aboneliğinin hiçbir değerinin olmadığını görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Digiturk’ten, uzun yıllardır devam eden üyeliğime yakışır şekilde, ödediğim ücrette makul bir indirim yapılmasını ve yeni üyelere sunulan fiyatlarla aradaki bu büyük farkın giderilmesini talep ediyorum. Eski müşterilerini mağdur eden bu fiyat politikasının acilen gözden geçirilmesini istiyorum.