Eski Uydu Alıcısı Arızalandı Ve Servis Gecikti

Digiturk TV abonesiyim, bana kurulum sırasında çok eski, yenilenmiş bir uydu alıcısı verildi. Kısa süre sonra bu uydu alıcısı tamamen bozuldu ve cihazda hiçbir ışık yanmıyor, çalışmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı açıldı ve en geç 72 saat içinde müdahale edileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçti, verilen süre çoktan doldu. Bu süre içinde iki defa daha aradım ve aciliyet bildirdim, buna rağmen hâlâ çözüm üretilmedi ve TV izleyemiyorum.

Eski ve sorunlu bir cihazla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Benden ek ücret talep edilmeden, ücretsiz ve yeni model bir uydu alıcısı verilmesini ve servis hizmetinin de ücretsiz şekilde hızlıca sağlanmasını talep ediyorum.