Digiturk Uydu Alıcısı Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi Ve Fatura İtirazı

Digiturk uydu alıcısı cihazım 2 gündür hiç çalışmıyor. Cihazda sadece kırmızı nokta şeklinde yanıp sönen bir ışık var ve cihaz açılmıyor. Sorunu çözmek için Digiturk genel merkezini aradım, arızalı olduğunu belirttim. Ancak değişim için servis önerildi ve servis ücreti talep edildi.

Cihazım Digiturk tarafından sağlanan bir uydu alıcısı ve her ay düzenli olarak fatura ödeyerek hizmet alıyorum. 1026468425 abone numarası ile son olarak 499 TL ücret ödedim. Cihazı sağlayıp fatura alıyorsanız, garanti ve değişim hizmetini de sağlamanız gerektiğini düşünüyorum. Bu sorun ilk defa yaşanıyor ve sadece bu cihaza özgü bir durum.

Ücretsiz cihaz değişimi talep ediyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım için acil olarak ücretsiz cihaz talebim karşılanmazsa, hizmet alamadığım halde yansıtılan fatura nedeniyle yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.