to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Digiturk kurulumu için evime geldiler. Aynı gün arkadaşımın evine de kurulum yapıldı. Ona en son güncel teknolojik kutu gelirken, bana eski bir kutu takıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, kutu değişimi için 550 TL talep edildi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise teknik servis talebi oluşturulup bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Üyeliğimde cayma hakkımı kullanmak istemediğimi belirttim. Sadece eski kutumun yerine, Wi-Fi özellikli güncel bir kutu talep ettim. Ancak üyeliğimi iptal etmek zorunda kalacağım gibi görünüyor. Acilen bu duruma çözüm bulunmasını istiyorum. Tüketici haklarımı kullanmak istiyorum. Görselleri de ekledim.
Teknik ekipten arkadaşlar bugün kuruluma geldi. Ama Wi-Fi kurulumunu yapmadan gitmiş sanırım internete hala bağlanamıyorum. Nasıl bir servis desteğidir bu. Onu da geçtim gelen arkadaş 1 ay içerisinde üye olmama rağmen kutu değişim talebi ücretsiz ken 550 TL faturama yansıtıldı diye SMS gönderdiler. Gerçekten ben keyif alamıyorum keyifle dizi film keyfi yapamıyorum. Acilen çözüme kavuşmasını istiyorum.
03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
25.07.2023 tarihinde kurulum yaptırdım. Kurulumu yapan teknik servis elemanı yayın 30 dakika içinde açılacak diyerek gitti daha sonra yayın gelmedi tekrar teknik servis talep ettiğimde herhangi bir dönüş olmadı günlerce bekledikten sonra üyeliği iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri arayarak tekni...
5 yıldır Digiturk üyesiyim. (Yeni adıyla Bein) Bilindiği üzere üyeliklerde kutu firmaya ait. Müşteri aboneliği süresince TV kutusunu kullanıyor. Abonelik sonlanınca firma kutusunu geri alıyor. 20/02/2025 tarihinde her zamanki gibi işimden evime gittim. TV'yi açtığımda Digiturk kutusunun çalışmadığın...
03.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, iptal yerine devir işlemi yapmamı, bu işlem sırasında servis ücreti ve cihaz değişikliği için hiçbir şekilde ücret talep edilmeyeceğini defalarca teyit ederek söyl...
Yorumlar