to read complaints and reviews, or file yours.Eski Model Kutu Takıldı, Güncel Cihaz Talebim Karşılanmadı
21.07.2025 tarihinde Digiturk kurulumu için evime geldiler. Aynı gün arkadaşımın evine de kurulum yapıldı. Ona en son güncel teknolojik kutu gelirken, bana eski bir kutu takıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, kutu değişimi için 550 TL talep edildi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise teknik servis talebi oluşturulup bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Üyeliğimde cayma hakkımı kullanmak istemediğimi belirttim. Sadece eski kutumun yerine, Wi-Fi özellikli güncel bir kutu talep ettim. Ancak üyeliğimi iptal etmek zorunda kalacağım gibi görünüyor. Acilen bu duruma çözüm bulunmasını istiyorum. Tüketici haklarımı kullanmak istiyorum. Görselleri de ekledim.
Gelişme
Teknik ekipten arkadaşlar bugün kuruluma geldi. Ama Wi-Fi kurulumunu yapmadan gitmiş sanırım internete hala bağlanamıyorum. Nasıl bir servis desteğidir bu. Onu da geçtim gelen arkadaş 1 ay içerisinde üye olmama rağmen kutu değişim talebi ücretsiz ken 550 TL faturama yansıtıldı diye SMS gönderdiler. Gerçekten ben keyif alamıyorum keyifle dizi film keyfi yapamıyorum. Acilen çözüme kavuşmasını istiyorum.
Teşekkür ediyorum her şey için
