to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normaldi. Ancak, teknik servis hizmeti için 550 TL ücret talep edildiğini duyunca şaşkınlık yaşadım.
Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, cihazın kendi kendine arızalandığını belirttim. Buna rağmen ücretin alınacağını söylediler. Ürün hizmeti kapsamında teknik bir arıza yaşanıyorsa, müşteriden ücret talep edilmesi son derece haksız bir uygulamadır.
Kullanıcı olarak hiçbir sorumluluğumun olmadığı bu durumda 550 TL ücret ödemem bekleniyor. Bu durumu kabul etmiyor, şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
6-7-8-9 Haziran tarihinden itibaren Digiturk yayını izleyemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normaldi. Ancak, teknik servis hizmeti için 550 TL ...
Konu: Arızalı Digiturk cihazı için talep edilen teknik servis ücretinin iptali talebi Müşteri No: 1003037627 Tarih: 07.06.2025 Sayın Digiturk Yetkilileri, Ben 25 yıldır Digiturk üyesi olan bir müşteriyim. Bugüne kadar hizmetlerinizi aksatmadan kullandım ve ödemelerimi düzenli gerçekleştirdim. Anc...
09.08.2025 tarihinde Digiturk üyelik paketim kapsamında kullandığım cihazda yayın açılmama sorunu yaşadım. Cihazın ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve yayın alamıyorum. Bu nedenle teknik servis talebinde bulundum. Ancak bana 550 TL servis ücreti ve ek olarak 300 TL servis yol parası yansıtılacağı beli...
Yorumlar