to read complaints and reviews, or file yours.Eski Aboneye 700 TL Servis Ücreti, Yeni Aboneler Ücretsiz Wi‑Fi Kutu
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda HD-9506HD model kutu kullanıyorum. Yeni kayıt olan üyelere Wi‑Fi uyumlu, yeni nesil kutuların ücretsiz verildiğini öğrendim. Bunun üzerine bugün saat 19:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak aynı kutudan talep ettiğimde, bana sadece servis ücreti karşılığında yeni kutu gönderebileceklerini ve bunun için 700 TL servis bedeli almaları gerektiğini söylediler. Üye numaram 1026064557’dir.
Yeni üyelere bu kutu hiçbir ücret alınmadan verilirken, yıllardır aboneliğini sürdüren mevcut müşterilerden yüksek bir servis ücreti talep edilmesini hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olarak görüyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir abone olarak, yeni üyelere sağlanan Wi‑Fi özellikli kutunun bana da ek bir servis ücreti yansıtılmadan sunulmasını ve 700 TL servis bedeli talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
