Engelli İndirimi Uygulanmadığı Ve Tek Taraflı İptal Sonrası Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli

Digiturk’e engelli raporumla başvurarak 29.06.2026 tarihinde spor paketi aboneliği başlattım. Başvuru sırasında engelli indirimi uygulanacağı söylendi, ekipler gelip bağlantıyı yaptı ve raporumu teslim aldı. Ancak ilk faturam geldiğinde herhangi bir engelli indirimi uygulanmadığını gördüm.

Bayiye gidip durumu sorduğumda raporun sisteme işlenmediğini, benim mail atmam gerektiğini söylediler. Talep ettikleri gibi raporu mail ile göndermeme rağmen bu kez raporun zihinsel engelliler için geçerli olmadığı söylenerek 06.08.2026 tarihinde aboneliğim Digiturk tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve yayın kesildi. Bu iptale rağmen tarafıma ağustos ayına ait fatura çıkarıldı ve yaklaşık 4.000 TL civarında cayma bedeli talep edileceği iletildi.

Ortada benim tarafımdan yapılmış bir cayma veya iptal talebi yokken, tamamen Digiturk’ün kendi kararıyla yayını kesip aboneliği sonlandırmasına rağmen, hem ağustos faturası hem de yüksek bir cayma bedeli istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Abonelik numaram 1032134756’dır. Aboneliğimin Digiturk tarafından iptal edildiği dikkate alınarak, haksız şekilde çıkarılan ağustos faturası ve cayma bedelinin iptal edilmesini, engelli indirimi sürecinde yapılan hataların düzeltilmesini talep ediyorum.