Eksik Kanallar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve özellikle son bir haftadır eksik kanallar nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Kanallarda sürekli eksilmeler oluyor ve yayınları tam olarak izleyemiyorum.

Bu sorun nedeniyle günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bugün bile saat 17:00 ile 18:30 arasında dört kez aramama rağmen sistem beni sürekli hatta bekletip sonrasında düşürüyor, hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Daha önce de aynı eksik kanal problemi defalarca yaşandı, gelen servise yıllardır aynı kutuyu kullandığımı, kutunun bozuk olduğunu ve artık değiştirilmesi gerektiğini defalarca anlatmama rağmen bir çözüm sunulmadı.

Artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Hem sorunlu yayın almaya devam ediyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlatamıyorum. Digiturk’ten talebim, eksik kanal ve yayın problemimin kalıcı olarak çözülmesi ve gerekliyse kutumun değiştirilerek sorunsuz bir şekilde hizmet almamın sağlanmasıdır.