to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım kutu arızalandığı için 17 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede bana 700 TL servis ücretinin faturama yansıyacağı söylendi, buna onay verdim ve kabul ettim.
Ancak 18 Mart 2026 günü tekrar arandım ve bu kez Konya Akşehir’deki adresime gelmek için 1700 TL yol ücreti talep edildi. Başta konuşulan servis ücreti dışında, ayrıca “yol ücreti” adı altında bu kadar yüksek bir bedel istenmesini hem haksız hem de makul bulmuyorum. Hizmet aldığım firmanın standart servis ücreti almasını anlayabilirim fakat ekstra yol ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Digiturk’ten, abonelik numaram 14002158 olan hattım için sadece başta belirtilen servis ücretinin alınmasını, yol ücreti adı altında talep edilen 1700 TL’nin kesinlikle alınmamasını, arızanın yerinde giderilmesini ve gerekmesi durumunda kutu değişiminin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk abonesiyim ve kullandığım cihaz bir süredir hiçbir şekilde açılmıyor. 2025 Aralık ayında aynı arızayı yaşadığım için teknik servis desteği aldım, ücretini ödedim ve sorun o dönem için çözüldü. Ancak şu an yaklaşık 1 aydır yine aynı sorunu yaşıyorum, cihaz hiç açılmıyor. Bu süreçte teknik s...
Digiturk’ten 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 01.01.2026 tarihinden beri internetim düzgün çekmiyor, bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda, personelin gelip arızayı tespit edeceği, bunun için 900 TL yol ücreti alınacağı, eğer hata Digiturk’ten kaynaklı ise ba...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır kutu arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Sorunun tamamen Digiturk kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Kutu değişimi için benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Ben de arızanın benden kay...
19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...
Digiturk internet ve TV cihazı aboneliğim kapsamında uzun süredir yayın donması ve internetin tamamen gitmesi sorunları yaşıyorum. Abonesi olduğum bir hizmette, kendi sistemleri ve cihazlarıyla ilgili yaşanan her arızada servis ücreti talep edilmesi bana göre haksız kazançtır. Ekim 2025’te yaşanan ...
Yorumlar