to read complaints and reviews, or file yours.Ek Yol Ücreti Talebine İtiraz Ediyorum
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım kutu arızalandığı için 17 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede bana 700 TL servis ücretinin faturama yansıyacağı söylendi, buna onay verdim ve kabul ettim.
Ancak 18 Mart 2026 günü tekrar arandım ve bu kez Konya Akşehir’deki adresime gelmek için 1700 TL yol ücreti talep edildi. Başta konuşulan servis ücreti dışında, ayrıca “yol ücreti” adı altında bu kadar yüksek bir bedel istenmesini hem haksız hem de makul bulmuyorum. Hizmet aldığım firmanın standart servis ücreti almasını anlayabilirim fakat ekstra yol ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Digiturk’ten, abonelik numaram 14002158 olan hattım için sadece başta belirtilen servis ücretinin alınmasını, yol ücreti adı altında talep edilen 1700 TL’nin kesinlikle alınmamasını, arızanın yerinde giderilmesini ve gerekmesi durumunda kutu değişiminin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
