Dört Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Çözüm Bekliyor

Digiturk fiber internet aboneliğimde 21 Temmuz saat 15.30’dan bu yana yaklaşık dört gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “şu saatte açılacak” denilip bekletiliyorum, ancak belirtilen saatler gelip geçmesine rağmen internet hiçbir şekilde gelmiyor.

Sabah aradığımda akşam 19.00–20.00 saatleri için düzelecek deniyor, akşam aradığımda ise ertesi sabah 07.00–20.00 aralığı söyleniyor ve günlerdir aynı şekilde oyalandığımı hissediyorum. Somut bir çözüm, net bir açıklama veya kalıcı bir müdahale yapılmıyor.

Uzaktan canlı dersler yaptığım için internetin bu kadar uzun süre kesik olması beni iş ve eğitim açısından ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Derslerime bağlanamıyor, programımı sürdüremiyorum.

Adresim Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Akpiyar Mahallesi 4075. Sokak Morev 13 Apartmanı’dır. Bulunduğum bölgede yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve hak kaybımı giderecek şekilde telafi uygulanmasını talep ediyorum.