to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ün Yanıltıcı Aramasıyla İstemediğim Yeni Abonelik Açılması
22 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında bana, mevcut internet aboneliğimin taahhüdünün o gün son günü olduğu, şirketleri birleştirdikleri ve altyapı çalışması yapacakları şeklinde bilgi verildi. Anlatılanlar, sanki mevcut internet sağlayıcımın ya da onunla bağlantılı bir şirketin beni aradığı ve sadece mevcut taahhüdümün yenileneceği izlenimini yaratacak şekildeydi.
Bu nedenle telefon görüşmesinde ben, sadece mevcut internet taahhüdümün yenilenmesine onay verdiğimi düşündüm. Digiturk üzerinden yeni ve ayrı bir abonelik başlatıldığı ya da başlatılmaya çalışıldığı bana açık ve net bir şekilde söylenmedi. Sonrasında gelen SMS onayını, bunun yeni bir abonelik işlemi olduğundan şüphelendiğim için onaylamadım, mesajı sildim ve numarayı engelledim. Yani ben yalnızca mevcut taahhüdümün yenilenmesine onay verdiğim kanaatindeydim, Digiturk’le yeni bir taahhüt veya abonelik ilişkisi kurmak istemedim.
Bu süreçte kullanılan ifadelerle, mevcut internet taahhüdüm üzerinden işlem yapılıyormuş gibi bir algı oluşturularak gerçekte Digiturk adına yeni abonelik onayı alınmaya çalışılması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Bu aramanın ve görüşme kayıtlarının incelenmesini, benim bilgim ve gerçek iradem dışında Digiturk adına açılmış veya açılmaya çalışılmış herhangi bir abonelik ya da taahhüt işlemi varsa derhal iptal edilmesini istiyorum.
Ayrıca bu tür yanıltıcı satış yöntemlerinin sonlandırılmasını, bundan sonra benim adımla yeni bir abonelik işlemi yapılmamasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
