Digiturk’ten Haksız 3500 TL Borç Ve İcra Tehdidi

Digiturk ev interneti fiber hizmetini kullandığım süre boyunca internetten neredeyse hiç verim alamadım, sürekli kopmalar ve çekmeme sorunları yaşadım. Faturalarımı ise hiçbir zaman geciktirmeden, düzenli olarak ödedim. Buna rağmen yaşadığım sorunlara çözüm üretilmedi ve destek alamadım. Hizmet sürem bittikten sonra 15.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım.

Hizmetimi sonlandırdıktan sonra Digiturk’e ait kutu ve tüm aparatları Çekmeköy’deki “Digiturk Abonelik ve Teknik Servis Yiğit Bilişim” bayisine haziran ayı başında elden teslim ettim. Teslim sonrası herhangi bir borcum olduğuna dair bana bir bilgi verilmedi. Buna rağmen daha sonra Digiturk tarafından defalarca aranarak ekipmanları teslim etmediğim iddia edildi ve 3.500 TL tutarında haksız bir borç çıkarıldı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve borcun düzeltileceği bilgisi verildi. Ancak birkaç ay sonra bu kez Baytok Hukuk Bürosu tarafından 15.09.2026 tarihinde telefonla arandım ve borcu ödemezsem hakkımda haciz işlemi başlatılacağı söylendi. Dosyanın içeriğiyle ilgili detaylı bilgi istememe rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Digiturk’ü tekrar aradığımda ise benimle görüşmek istemediler ve faturamın detayını da paylaşmadılar.

Kutu ve aparatları teslim etmiş olmama rağmen bana yansıtılan bu 3.500 TL’lik borcun iptal edilmesini, hukuki takip sürecinin durdurulmasını ve faturamın detaylarının tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Haksız yere borçlandırılmak ve icra ile tehdit edilmek istemiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.