Digiturk’ten Aldığım Yanlış Bilgi Sonucu 2.300 TL Cayma Bedeli İle Karşılaştım

24.10.2026 tarihinde Digiturk’ün internet + Bein Sports paketine abone oldum. Bana kurulurken ve satış aşamasında aylık toplam ödemenin 729 TL olacağı, ayrıca mevcut internet aboneliğimden doğacak cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine eski internetimi iptal ettirdim.

Ancak daha sonra işlemler bittikten sonra cayma bedelini önce benim ödemem gerektiği, daha sonra faturadan düşüleceği söylendi ve sadece 3 gün kullanmama rağmen 2.300 TL civarında bir cayma bedeliyle karşılaştım. Bana ilk görüşmede faturamın hep 729 TL olacağı, böyle bir ek maliyetle karşılaşmayacağım şeklinde bilgi verilmişti, yüksek faturadan ve cayma bedelinden yeni haberdar oldum.

Satış esnasında verilen yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Cayma bedelimin eksiksiz olarak karşılanmasını ve tarafıma taahhüt edilen aylık 729 TL dışında herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullandığım interneti iptal ettirip cayma bedelini en başta biz karşılayacağız deyip çıkan 5300 TL cayma bedeli de aboneliğimi iptal ettiğim için bana kaldı Digiturk'te bunu bana ilk başta böyle olacağını söylemedi bunlara güvenmem suçtu 2300 TL cayma bedeli de bunlar istedi ve ben mağdurum