Digiturk’ten 549 TL Anlaşmasına Uymayan Fazla Tahsilat Ve Geri Dönüş Yokluğu

Digiturk tarafından üyelik yenileme için arandım ve telefonda aylık 549 TL üzerinden 12 aylık üyeliği kabul ettim. Ancak 02.06.2026 tarihinde kartımdan toplam 7.170 TL, yani aylık 597 TL üzerinden 12 aylık tahsilat yapıldığını fark ettim. Aramızdaki anlaşma 549 TL olmasına rağmen daha yüksek tutar üzerinden işlem yapılmıştır.

Bu durum üzerine Digiturk’e ulaştığımda konunun inceleneceği ve daha sonra aranacağım söylendi, ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de bir iade veya düzeltme sağlandı. Telefonda yapılan görüşmenin kendi sistemlerinde kayıtlı olduğunu ve bu kaydın incelenmesi halinde bana bildirilen tutarın aylık 549 TL olduğunun görüleceğini düşünüyorum. Üyelik numaram 23521354, işlem Savaş Ü*** adına kayıtlı kart üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Digiturk ile yaptığım anlaşmaya uygun olarak üyeliğimin aylık bedelinin 549 TL’ye düşürülmesini ve fazla tahsil edilen tutar için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.