to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Digiturk Aboneliği Ve Fatura İptali Talebi
Digiturk tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma abonelik başlatıldığını, 20 Temmuz tarihinde başlayan bu aboneliğe ait faturanın ise SMS ile tarafıma yeni bildirildiğini öğrendim. 1028576550 numaralı üyelik için 1.696,94 TL tutarında dijital fatura bilgisi gönderilmiş, ancak ben bu aboneliğe ne telefonla ne SMS ile ne de herhangi bir sözleşme ile onay vermedim.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız; bir yetkiliye bağlanıp itirazımı iletemiyorum. Hem onaysız başlatılan bir abonelik hem de bu aboneliğe ait yüksek tutarlı bir fatura ile karşı karşıyayım.
Adıma açılan bu onaysız üyeliğin acilen iptal edilmesini, bu üyeliğe ilişkin çıkarılan faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir borç veya yasal takip yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını ve tekrar benzer bir durumla karşılaşmamam için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Digiturk tarafından iznim ve onayım olmadan adıma bir abonelik başlatıldı, 20 Temmuz'da başlayan bu aboneliğe ait 1.696,94 TL tutarında fatura SMS ile bana bildirildi. Ben hiçbir onay vermedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Şu an bu aboneliğin iptalini ve faturanın silinmesini talep ediyorum. Süreç beni çok rahatsız etti ve hizmet kalitesini kötü buluyorum.
