Digiturk'te İzinsiz Uzatılan Maç Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Digiturk 1011360412 numaralı üyeliğimde “Ailenin Yıldızı” paketini kullanıyorum. Geçen sene Digiturk tarafından aranarak ek maç paketi teklifi aldım ve bu paketi kredi kartımla, yıllık peşin ödeme olacak şekilde satın aldım. Bu paketi bir yıl boyunca kullandım ve süresi dolduktan sonra hizmetin bitmiş olması gerekiyordu.

Ancak yaklaşık iki aydır, süresi dolmuş olan bu maç paketinin benim açık onayım olmadan mevcut paketime dahil edildiğini ve maç yayınlarının devam ettirilerek tarafıma yeniden faturalandırıldığını gördüm. Bu ek paket uzatması için bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve geri dönüş yapılmasını talep ettim. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında yapılan bu ücretlendirme halen devam ediyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Bilgim ve onayım olmadan uzatılan maç paketinin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda benden tahsil edilen bedelin iade edilmesini istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.