Digiturk’te İptal Edilen Paket İçin Haksız Fatura Kesildi

Digiturk üzerinden kullanmış olduğum Spor'un Yıldızı paketim 09.05.2026 tarihinde sonlandırıldı ve bu tarihten itibaren Digiturk yayınım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleri tarafından daha önce paketimin yenilenmesi ile ilgili arandığımda paketi yenilemeyeceğimi açıkça belirttim ve iptal edilmesini talep ettim.

Tüm bunlara rağmen 09.05.2026 tarihinden sonrasını kapsayan dönem için, üstelik yayınlarım kapalı olduğu halde tarafıma 2.509,16 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Kapatılmış bir yayının ve hiç kullanılmamış bir paketin ücreti benden talep ediliyor. Üyeliğim Gaziantep Şehitkamil adresinde kayıtlı olup müşteri numaram 25839808’dir.

Konu hakkında Digiturk ile görüştüğümde SMS yoluyla tarafıma “herhangi bir hata bulunmamıştır” şeklinde geri dönüş yapıldı. Yayınım kapalıyken ve paketi yenilemediğimi özellikle belirttiğim halde bu faturanın hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, 09.05.2026 tarihinden sonra kesilen ve 2.509,16 TL tutarındaki söz konusu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum, aksi halde süreci hukuki boyuta taşımaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.