Digiturk’te Abonelik İptali Sürecinde Sürekli Bekletilme Ve Ses Kesilmesi

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine ait aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bugün yaptığım görüşmeler de dahil olmak üzere her aradığımda “sesiniz gelmiyor” bahanesiyle hatta bekletildim, ardından tekrar aradığımda ise bu kez sessize alınarak hiçbir işlem yapılmadı.

Bazı temsilciler farklı farklı ve tutarsız teklifler sunup iptal talebimi net olarak almak yerine oyalayıcı bir tutum sergiledi. İptal talebimi açıkça ifade etmeme rağmen aboneliğimin sonlandırılması yönünde herhangi bir adım atılmadı, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağduriyet yaşadım.

Tarafıma ait 0543***2614 numaralı hatta kayıtlı Digiturk üyeliğim için tüm bu yaşadıklarımı çalışan isimleriyle birlikte CİMER’e de bildirdim. Aboneliğimin hiçbir ek ücret ve taahhüt bahane edilmeden derhal iptal edilmesini ve telefon görüşmelerinin incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.