Yüksek Fiyat Teklifi Ve Abonelik İptali Şikayeti

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ait aboneliğimin yenilenmesi için tarafıma yapılan aramada sunulan fiyat teklifini yüksek bulduğumu ilettim ve bunun üzerine ikna/elde tutma birimi tarafından tekrar aranacağım söylendi. Daha sonra Digiturk’ün resmi numarası olan 0212 473 73 73 üzerinden değil, farklı bir numaradan arandığım için ilk etapta aramayı hile girişimi zannederek tereddüt yaşadım. Ancak görüşme sırasında Digiturk adına arandığım belirtilerek aynı yüksek fiyat teklifi yinelendi ve aboneliğim iptal edildi.

Tüm bu süreçte sadık bir müşteri olarak memnuniyetimin dikkate alınmadığını, yalnızca şeklen aranmışım gibi davranıldığını düşünüyorum. Yaşanan bu durumun yeniden değerlendirilmesini, aboneliğimin makul ve indirimli bir fiyat teklifiyle Genel Müdürlük düzeyinde ele alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.