Digiturk'ta Üçüncü Defa Haksız Fatura Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Digiturk ile bu ay yaşadığım fatura probleminden dolayı artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. “Avrupa’nın Yıldızı Paketi” ve “Sporun Yıldızı Paketi” için 12 aylık 299 TL üzerinden anlaşmış olmama rağmen, bu ay hesabıma 698 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Daha önceki üyeliğimde de hiçbir haklı gerekçe olmadan 2000 TL ve 1047 TL tutarlarında fatura çıkarılmıştı.

Bu durum üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde haksızlığa uğrayıp mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili Digiturk ile kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sorun çözülmüyor. Müşteri olarak kendimi tamamen göz ardı edilmiş ve ciddiye alınmıyor hissediyorum, adeta saf yerine konduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle, 12 ay için tarafıma teklif edilen 299 TL’lik kampanya koşullarının geçerli sayılmasını, 698 TL olarak kesilen faturanın düzeltilmesini ve önceki üyeliğimde çıkarılan 2000 TL ve 1047 TL’lik haksız faturalarla ilgili görüşme kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.