to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yıllık Pakette Eylül Ayı Mükerrer Faturası
Digiturk beın Sports aboneliğimde Eylül 2026 dönemi için haksız bir faturalandırma ile karşılaştım. 10 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk aboneliğime ait yıllık paketimin süresi sona erdi. Paketimin bittiğini fark etmediğim için 5 Eylül 2026 tarihinde yeniden yıllık paket satın alarak aboneliğimi yeniledim ve yeni paketimin ücretini 12 taksit üzerinden ödemeye başladım.
10 Ağustos – 5 Eylül tarihleri arasında paketimin sona ermesi nedeniyle oluşan ek ücretlendirmeyi anlayışla karşılıyor ve bu tutara herhangi bir itirazım bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Ancak asıl sorun, 5 Eylül 2026 tarihinde yıllık paketimi yenilememe ve yeni paketimin ücretini 12 taksit üzerinden ödemeye başlamama rağmen Eylül ayı için tarafıma ayrıca fatura çıkarılmasıdır.
Eylül 2026 faturamda ana paket 889 TL, Ağustos döneminden yansıyan farklar 659,58 TL ve toplam 1.548,58 TL olarak ücretlendirme yapılmıştır. Ağustos döneminden kaynaklanan 659,58 TL’lik farkı kabul ediyorum. Fakat 5 Eylül tarihinde yenilediğim yıllık paketimin ücretini zaten 12 taksit üzerinden öderken, Eylül ayı için ayrıca 889 TL ana paket bedeli talep edilmesini doğru bulmuyorum. Yıllık paket ücretini ödememe rağmen aynı dönem için neden ikinci kez ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum.
Digiturk tarafından bu ücretlendirmenin detaylı şekilde açıklanmasını, hangi tarihler için tahakkuk ettirildiğinin açıkça belirtilmesini ve eğer mükerrer ücretlendirme söz konusuysa 889 TL’lik ana paket bedelinin iptal edilerek Eylül 2026 faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak yalnızca kullandığım hizmetin karşılığını ödemek, aynı hizmet için iki kez ücretlendirilmemek istiyorum.
Aboneliğim İstanbul Başakşehir adresimde kayıtlı olup müşteri numaram 1026134211, paket numaram ise 26134211 - 001’dir. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
