Digiturk Yanıltıcı Satış Ve Haksız İcra Takibi Sebebiyle Abonelik İptali Talebi

Digiturk aboneliğim sırasında kandırıldığımı ve şu an haksız yere icralık olduğumu belirtmek istiyorum. Bana yapılan bilgilendirme sırasında Vodafone hizmetiyle bağlantılı bir kampanya gibi anlatıldı, detaylar açık ve şeffaf şekilde söylenmedi. Bu konuşmalar sonucunda farkında olmadan Digiturk aboneliği başlatıldı ve taahhüt, cayma bedeli gibi önemli noktalar net ve dürüst şekilde açıklanmadı.

Zaman içinde hizmeti iptal ettirmek istediğimde cayma bedeli ve benzeri yaptırımlarla karşı karşıya bırakıldım. İptal sürecinde bana cihaz için iade adresi verileceği, geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak daha sonra kimse benimle iletişime geçmedi, cihaz iadesi konusunda da herhangi bir net bilgi alamadım. Sonuç olarak gerekli yönlendirme yapılmadığı ve doğru bilgilendirme verilmediği halde, bugün Digiturk kaynaklı bir borç nedeniyle icralık durumdayım.

Tüm bu sürecin yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu ortaya çıktığını, aboneliğin adeta zorla ve yanıltıcı şekilde kurulduğunu düşünüyorum. İcra takibinin ve haksız görünen borcun iptal edilmesini, cayma bedeli gibi kalemlerin silinmesini ve kandırılarak abone yapıldığım bu sürecin tarafıma herhangi bir maddi ve manevi yük bırakmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmesi kayıtlarının incelenerek, bana ilk satış anında ne söylendiyse bunun ortaya çıkarılmasını ve bu kayıtlar ışığında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.