to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Üyelik İptalinde Eksik İade Miktarı
1032558775 numaralı Digiturk kullanıcısıyım. Yıldız Dolu Paket için 25.07.2026 tarihinde üyelik yaptım. Sadece iki gün sonra, 27.07.2026 tarihinde üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum.
İptal işlemi sırasında tarafıma yalnızca 679 TL cayma bedeli ödeyeceğimin söylenmesi üzerine bu şartı kabul ettim ve bu görüşmenin ses kayıtlarında da açıkça yer aldığını biliyorum. Ancak 02.08.2026 tarihinde iptal işleminin onaylanmasıyla birlikte ücret iadesine baktığımda, abone olurken üzerinde anlaşılan 382,08 TL X 12 ay paket ücreti yerine, 172,75 TL X 12 ay üzerinden iade işlemi başlatıldığını gördüm.
Bu durum sonucunda alacak bakiyem 2.575 TL olarak görünmektedir. Oysa hizmeti yalnızca iki gün kullanmış olmama rağmen, almam gereken ücret iadesinin 2.475 TL olması gerektiğini düşünüyorum ve kalan tutarın eksik iade edildiğini görüyorum.
Kullanmadığım hizmet dönemi için hak ettiğim 2.475 TL tutarındaki ücretin, cayma bedeli haricinde kalan kısmının eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal yollardan hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
