Digiturk Üyeliği İptali Sonrası Haksız 1159 TL Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi

Digiturk üyeliğimi telefon üzerinden iptal ettirdim, görüşmede bana üyeliğimin iptal edildiği açıkça söylendi. Ancak daha sonra haberim olmadan sisteme faks ile iptal edileceğine dair not düşüldüğünü ve bu nedenle işlemin tamamlanmadığını öğrendim. Sonuç olarak 1.159 TL tutarında fatura çıkartıldı ve bu tutar bankadan otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tahsil edildi.

Yaptığım itiraz sonrası ses kayıtları dinlendi ve görüşmede bana iptal edildiğinin söylendiği teyit edilerek haklı olduğum kabul edildi. Görüşmelerde ücretin iade edileceği tarafıma bildirildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Telefon görüşmelerinde iptalimin sözlü olarak onaylandığı ve hatanın Digiturk kaynaklı olduğunun kabul edildiği halde, mağduriyetimin halen giderilmemesini kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen 1.159 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve üyeliğimin gerçekten iptal edildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.