Digiturk Ücretsiz Hediye Sözüyle Başlatılan Abonelik Sonrası 11 Bin TL’lik İcra Takibi!

2025 Temmuz ayında internet aboneliğimizle birlikte hediye Digiturk verileceği söylenerek telefonla arandık. Herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz, kampanya kapsamında olduğu söylendi. Daha sonra İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimize gelip kurulumu yaptılar. Biz bu hizmeti hiç kullanmadık ve ücretli olduğunu da kabul etmedik.

Kurulumdan sonra adımıza fatura çıkarıldığını öğrendik. Bunun üzerine aboneliğin iptali için defalarca aradık, büyük uğraşlar sonucu zorla iptal ettirdik. İtiraz etmemize rağmen faturaları ödememiz gerektiği söylendi. Bize 3 fatura ve toplam 2.500 TL civarında borç olduğu bilgisi verildi.

Tüm itirazlarımıza rağmen daha sonra telefonuma mesaj geldi ve UYAP üzerinden hakkımızda icra takibi başlatıldığını gördüm. İcra dosyasında ise bu kez yaklaşık 11.000 TL talep edildiğini fark ettim. İcranın İskenderun’dan açıldığını, kurulumun ise İstanbul Beylikdüzü’nde yapıldığını sonradan öğrendim.

Digiturk ile görüştüğümde “Bizim bilgimiz yok, faturayı ödeyeceksiniz” şeklinde standart bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Krea İçerik Hizmetleri ismi de bu süreçte karşımıza çıktı ve bu firmayla ilgili de herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadı.

Ben bu hizmeti hediye denilerek, ücretsiz olduğu söylenerek kabul ettim, ücretli olduğunu bilseydim asla onay vermezdim. Hizmeti kullanmadığım, baştan itibaren yanıltıldığımı düşündüğüm ve sonrasında da itiraz edip iptal ettirdiğim halde üzerime bu şekilde fatura ve icra yüklenmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ten ve Krea İçerik Hizmetleri’nden, hakkımda başlatılan icra takibinin derhal iptal edilmesini ve tüm borçların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte nasıl ve hangi onaya dayanarak adıma abonelik açıldığı, neden hediye denilerek ücret çıkarıldığı ve icra dosyasının neden bu rakamlara ulaştığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde 10 gün içinde ilgili firmalar hakkında yasal yollara başvurarak dava açacağımı ve onları dava edeceğimi açıkça beyan ediyorum.