Digiturk Teknik Servis Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Evimde Digiturk kullanıyorum. Salondan söküp mutfaktaki TV’ye taktım, sinyal seviyesi az olduğu için verim alamadım. Sonra vazgeçip salondaki TV’ye geri taktım. TV’de görüntü var ama ses yok. Bunun için YouTube.com sayfalarında çözüm aradım. Daha önce başına gelenlerin önerisi üzerine ve Digiturk sayfasının YouTube.com kanalında paylaşmış olduğu videoya istinaden güç kaynağını söküp taktım. HDMI kablosunu söküp taktım, TV’den HDMI diğer girişlerini takıp denedim, başka bir HDMI kablosu ile denedim ama faydası olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bu yaptıklarımı yapmamı söyledi. Konuşurken tekrar denedim ama sorun çözülmedi ve bana teknik servisi yönlendirebileceğini söyledi ama bunun da 550 TL ücreti olduğunu, diğer ay faturama yansıyacağını söyledi. Bir kere uydu alıcısına başka TV’ye söküp takmakla HDMI girişi bozulmaz. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar servis ücreti gerçekten inanılmaz. Hatta uydu alıcısı olan Digiturk kutusunu söküp bayiye dahi götürdüm. Burada bir şey yapamayacaklarını, teknik servisin gelip bakması gerektiğini, geldiği takdirde 550 TL ücret çıkacağını söylediler. Yıllar önce kullanıp pişman olduğum Digiturk aboneliğini yıllar sonra tekrar açtığıma beni yine pişman ettiler. Abonelik süresinin dolmasına 1 buçuk ay var. Süresi dolduğunda aboneliğimi iptal ettireceğim. Zaten o kadar fatura ödememize rağmen izleyemediğimiz Digiturk’e de yazıklar olsun. Digiturk pişmanlıktır.