to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Digiturk HD Plus kutusu ile Digiturk üyesiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 1 aydan uzun bir süredir cihazım hiçbir dış müdahale olmadan bozuldu ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve teknik servis (ücretli) talebinde bulundum. Sadece bir kez teknik servisten dönüş aldım, o sırada evde olmadığımız için 2 saat sonra gelmelerini rica ettik, “size daha sonra dönüş yapacağız” denildi fakat o günden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi dile getirdim, her seferinde “kayıt oluşturduk, en kısa zamanda dönüş yapılacak” cevabını aldım ancak hiçbir sonuç alamadım. Bugün de tekrar aradım ve yine aynı cevabı aldım. Üyeliğimizin ilk yılı benim adıma, sonraki 4 yıl ise eşimin adına kayıtlıydı; geçtiğimiz haftalarda ise üyelik numarasını (054******26) güncelledik ve şu an bu numara ile işlem yapılmaktadır. Üyeliğimiz Van Edremit’te devam ediyor. Cihazımın garanti durumunu bilmiyorum ancak 5 yıldır üyeyiz.
Bu süreçte mağdur edildim ve artık çözüm istiyorum. Ücretsiz cihaz değişimi yapılmasını, aksi halde faturamdaki cayma bedelinin silinerek aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk HD Plus kutu cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür televizyon izleyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Teknik servis geldiğinde yalnızca iki kabloyu yerine takıp, 550 TL teknik servis ücretini faturama yansıttı ve gi...
Yaklaşık 8-9 yıldır Digiturk HD kutu cihazını ana oda olarak kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle maç yayını sırasında cihazda sürekli sinyal kaybı yaşıyorum, yayın gidip geliyor ve maç bitince tekrar düzeliyor. Hem Bitlis’te hem de geçici olarak bulunduğum Giresun’da aynı sorunu yaşamaktayım. Cihaz ...
29.03.2025 tarihinde Digiturk Plus kutu ve kumanda değişimi için teknik servis talebinde bulundum. Servis tarafından arandığımda yoğun olduklarını ve bayramdan sonra geleceklerini söylediler. Bugün 14.08.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte her ay düzenli olarak hizmet be...
11.08.2025 tarihinde Balıkesir Merkez'deki Digiturk bayisinden aldığım Digiturk HD Digital Plus cihazım, tatil sebebiyle yeni kullanmaya başladığımda arızalı çıktı. Cihaz ne üzerindeki düğmelerden ne de kumandadan açılmıyor. Fişini çıkarıp tekrar taktığımda cihaz açılıyor fakat kanallar görünmüyor. ...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
Yorumlar