to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Taraftar Paketi Kanallarına Erişim Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim ve Anadolu takımlarının kendi aralarındaki maçlarını izleyebilmem gereken 77, 79 ve 82 numaralı kanallar yaklaşık 40 saattir yayında değil. Bu kanalların yerinde herhangi bir kanal numarası veya yayını görünmüyor. Sorun, televizyonumda bir anda ortaya çıktı ve daha önce bu kanalları sorunsuz şekilde izleyebiliyordum.
Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana teknik servis yönlendirmesi yapıldı ve 550 TL servis ücreti talep edildi. Oysa aboneliğimde herhangi bir borcum yok, ödemelerim düzenli ve aboneliğim aktif. Ayrıca, kanal kaybı kendi kendine oluştuğu için benden kaynaklı bir sorun olmadığını düşünüyorum. Cihazı açıp kapatma, fabrika ayarlarına dönme gibi tüm önerilen adımları da denedim fakat sorun çözülmedi.
Eskişehir Tepebaşı’nda yaşıyorum ve Digiturk müşteri numaram 1028211359’dur. Kanallarımın tekrar açılmasını ve teknik servis ücreti talep edilmeden sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
