to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Paketi İptal Bedeli Ve Bein Connect Üyeliği Devir Sorunu
Digiturk’ten internet paketi alırken yanında Bein Connect üyeliği de verildi. 29 Eylül tarihinde bu pakete abone oldum. İnternet bağlantısı çok sağlıklı olmadığı ve çekim kalitesiyle ilgili sorun yaşadığımı düşündüğüm için hem interneti hem de Bein Connect üyeliğini iptal etmek istedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Bein Connect üyeliğini iptal edemedikleri için üyeliği başka birine devredemeyeceğimi, internet aboneliğini iptal ettirmek istersem de yaklaşık 3.000 TL civarında bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu iptal ücreti ve Bein Connect üyeliğinin devredilemeyeceği konusunda, aboneliği satın alırken bana hiçbir bilgi verilmedi.
Abonelik yapılırken iptal ve devir şartlarının açıkça anlatılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bein Connect üyeliğimin iptal edilmesini veya en azından başka birine devredilebilmesini, internet aboneliğimin ise bu fahiş iptal bedeli alınmadan veya makul bir tutarla sonlandırılmasını talep ediyorum. Satış sırasında tarafıma açıklanmayan bu bedelin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
