to read complaints and reviews, or file yours. 
4–5 Kasım tarihlerinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 499 TL karşılığında üyelik yenileme teklifi sunuldu. Ben bu teklifi aynı gün açık ve net şekilde kabul ettim, telefondaki temsilci de yenilemenin yapıldığını, işlemin tamamlandığını ifade etti.
Buna rağmen daha sonra sistemde herhangi bir yenileme görünmediği, üyeliğimin 499 TL üzerinden değil daha yüksek bir ücret üzerinden devam edeceği ve tarafıma daha yüksek tutarlı fatura çıkarılacağı bilgisi verildi. Bu durum tamamen Digiturk kaynaklı bir hata olup, benim dışımda gelişen bir sistem ve işlem problemidir. 499 TL’lik teklife verdiğim sözlü onayın ses kayıtlarında mevcut olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Müşteri numaram 1781133515’tir. Konuyla ilgili aradığımda müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülemedi.
499 TL’lik yenileme teklifimin, telefonda onayladığım şekliyle derhal sisteme işlenmesini, bu tutarın üzerindeki olası fazla faturaların iptal edilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK üzerinden resmi şikayet başvurusu yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Digiturk TV abonesiyim ve 21.03.2026 tarihinden itibaren yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hatay İskenderun’daki adresimde kullandığım cihazda sinyal hatası oluştuğu için yayın alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun benden kaynaklı olmadığını, cihazla ...
Digiturk üyeliğimi kendi hatalarından dolayı 2025 yılı ekim ayının sonunda iptal ettirdim ve yapılan inceleme sonucunda haklı bulunduğum, tarafıma her...
Digiturk ile çağrı merkezi üzerinden ayda 249 TL karşılığında Sporun Yıldızı paketi için üyelik anlaşması yaptım. 23575603 numaralı üyeliğim kapsamında buna rağmen Eylül ayından itibaren tarafıma toplamda 11.037 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu bedeli ödemediğim için yayınlarım kesildi. Durumu i...
İki yıl önce iptal ettiğim Digiturk internet aboneliğimle hiçbir ilgim olmadığı halde, 13.11.2025 tarihinde Merkezi Takip Sistemi 2025/1139322 dosya numarasıyla adım üzerinden 2.954,37 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu borç bana ait değildir; Digiturk tarafından mükerrer abonelik ...
Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için Ağustos 2025’te yıllık üyelik yaptırdım. Ancak aynı ay hem yıllık hem de aylık ödeme alınmış. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, görüşmelerde haklı olduğum belirtildi ve hata tespit edildiği yazılı olarak da tarafıma iletildi. Buna rağmen herhangi b...
Yorumlar