Digiturk Servis Gelmemesi Ve 4 Günlük Mağduriyet

Digiturk spor paketi abonesiyim ve aylık 1200 TL ödeme yapıyorum. 4 gün önce Ümraniye Şerifali adresime servis talebi oluşturdum, bu süre boyunca televizyonum kapalı şekilde servis bekliyorum ancak hiçbir şekilde gelen olmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece servis kaydımın olduğu ve ekibin geleceği söyleniyor fakat günler ve randevu saatleri geçmesine rağmen ne gelen var ne de bilgilendirme yapılıyor. Aylık ücretini düzenli ödediğim bir hizmette bu kadar ilgisiz kalınması ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Servisin bir an önce adresime yönlendirilerek televizyon yayınlarımın açılmasını, gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.